Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

2. Термины и определения

Договор - текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия - это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://wb.thernp.ru/

Стороны Договора (Стороны) - Исполнитель и Заказчик.

Услуга - услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://wb.thernp.ru/

Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя; оформлении и направлении Заказчиком заявки; действиях, связанных с оплатой Услуг; действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем. Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

4. Описание и стоимость товаров/услуг

Исполнитель оказывает Заказчику цифровые услуги сервиса WB Photo AI: анализ карточек Wildberries, подготовку рекомендаций по улучшению карточки, генерацию изображений для карточки товара, генерацию вариантов главной обложки, перегенерацию ранее созданных изображений с учетом комментария Заказчика, а также предоставление Заказчику доступа к результатам таких действий в личном кабинете или чате на Сайте.

Товары в материальной форме по настоящей Оферте не реализуются. Результатом оказания Услуг являются цифровые материалы и доступ к функциональности Сайта: текстовые рекомендации, изображения, архивы изображений, история обработанных артикулов и связанные с ними сервисные данные.

Страна производства и предоставления цифровой Услуги: Российская Федерация. Страна производителя физического товара не указывается, поскольку Исполнитель не продает и не доставляет материальные товары.

Стоимость Услуг определяется выбранным пакетом кредитов. Денежные средства списываются при покупке пакета кредитов, а при использовании Сайта с баланса Заказчика списываются кредиты.

Один кредит соответствует одной сгенерированной или перегенерированной единице изображения, если на Сайте прямо не указано иное. Режим генерации 3 главных обложек списывает 3 кредита, режим полного листинга из 10 слайдов списывает 10 кредитов, перегенерация одного изображения списывает 1 кредит.

Доступные пакеты: 50 кредитов - 2 000 ₽, 150 кредитов - 5 000 ₽, 400 кредитов - 10 000 ₽. Расчетная стоимость одного кредита составляет соответственно 40 ₽, 33,33 ₽ и 25 ₽.

Расчетная стоимость операций: перегенерация одного изображения - 1 кредит; генерация 3 главных обложек - 3 кредита; генерация полного листинга из 10 слайдов - 10 кредитов. Стоимость конкретной операции в рублях зависит от того, по какому пакету были приобретены используемые кредиты.

До оплаты Заказчику показываются существенные условия покупки: состав приобретаемой Услуги или пакета, количество кредитов или доступных генераций, итоговая стоимость и порядок списания. Оплата означает согласие Заказчика с указанными условиями.

Исполнитель вправе предоставлять бесплатные пробные кредиты, скидки, промокоды или иные специальные условия. Такие условия не являются обязанностью Исполнителя и могут изменяться или прекращаться для новых заказов без изменения уже оплаченных Заказчиком Услуг.

5. Условия предоставления услуг или доставки товаров и информация о процедуре возврата/отказа от покупки

Услуги предоставляются дистанционно через Сайт после акцепта Оферты, регистрации или идентификации Заказчика, при наличии достаточного количества кредитов либо после успешной оплаты. Доставка физического товара не осуществляется, поскольку предметом Договора являются цифровые услуги и цифровые результаты.

Территория предоставления Услуг: Российская Федерация и иные страны, из которых Заказчику технически доступен Сайт и не запрещено получение соответствующих цифровых услуг применимым законодательством. Регионы доставки материальных товаров отсутствуют, так как доставка не производится.

Для получения Услуги Заказчик вводит артикул или ссылку на карточку Wildberries, выбирает режим генерации, при необходимости загружает референсные изображения и запускает обработку. Ход выполнения отображается на Сайте в соответствующем чате или карточке заказа.

Срок оказания Услуг зависит от выбранного режима, очереди обработки, доступности внешних сервисов Wildberries и технических средств генерации изображений. Обычный результат предоставляется в течение нескольких минут, но срок может быть увеличен при высокой нагрузке, технических ограничениях внешних сервисов или необходимости повторной обработки.

Услуга считается оказанной с момента, когда результат обработки стал доступен Заказчику на Сайте: рекомендации отображены в интерфейсе, изображения созданы и доступны для просмотра или скачивания, либо соответствующий объем кредитов зачислен на баланс Заказчика.

Заказчик вправе отказаться от покупки до начала фактического оказания Услуги. Если кредиты были оплачены, но не были использованы, Заказчик может обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате стоимости неиспользованных кредитов.

После начала генерации, анализа или перегенерации соответствующая часть Услуги считается начатой. Стоимость уже оказанной части Услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, когда Услуга не была оказана, была оказана ненадлежащим образом или возврат обязателен по действующему законодательству Российской Федерации.

Если генерация завершилась технической ошибкой и результат не был предоставлен Заказчику, списанный кредит возвращается на баланс автоматически либо по обращению Заказчика после проверки. Если ошибка связана с неверными данными, ограничениями карточки Wildberries, действиями Заказчика или нарушением правил использования Сайта, возврат производится только в случаях, предусмотренных законом.

Для отказа от покупки или возврата Заказчик направляет обращение Исполнителю с указанием логина или e-mail учетной записи, даты оплаты, суммы платежа, причины обращения и, при наличии, идентификатора чата или артикула. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение в разумный срок, обычно не более 10 рабочих дней с даты получения достаточных данных для проверки.

При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит правилам платежного сервиса. Срок фактического зачисления средств зависит от банка, платежной системы или оператора платежа.

Ограничения на экспортную деятельность отсутствуют, поскольку Исполнитель не осуществляет экспорт материальных товаров. Заказчик обязуется не использовать Сайт и результаты Услуг способом, нарушающим санкционные, экспортные или иные обязательные ограничения, применимые к Заказчику.

6. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.

Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». При этом новые / измененные условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.

Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем.

Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

7. Цена и порядок расчетов

Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://wb.thernp.ru/

Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

Оплата может быть доступна банковскими картами платежных систем, указанными на Сайте, через Систему быстрых платежей и иные способы оплаты, поддерживаемые выбранным платежным партнером. Итоговый перечень доступных способов оплаты отображается Заказчику до подтверждения платежа.

Платежная форма и обработка платежей могут предоставляться банком или платежным сервисом. При оплате Заказчик может быть перенаправлен на защищенную страницу платежного партнера либо использовать встроенную платежную форму, если такой способ доступен на Сайте.

8. Конфиденциальность, информационная безопасность и безопасная передача данных

При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

В Интернет-магазине применяется политика информационной безопасности, направленная на защиту учетных записей, заказов, платежной информации, персональных данных и результатов оказания Услуг от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Передача конфиденциальной информации Плательщиков по каналам связи осуществляется с использованием защищенного соединения HTTPS/TLS. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства, браузера, e-mail и учетной записи на Сайте.

Реквизиты банковских карт, включая полный номер карты, срок действия, CVC/CVV и иные чувствительные платежные данные, вводятся на стороне платежного партнера или банка. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты и CVC/CVV-код Заказчика.

Информация о результате платежа передается Исполнителю платежным партнером в объеме, необходимом для подтверждения оплаты, зачисления кредитов, оформления возврата и исполнения обязанностей по Договору и законодательству Российской Федерации.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

10. Ответственность Сторон

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

11. Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

12. Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон, Стороны определили русский язык.

Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

Ассортимент Услуг на Сайте соответствует заявленной деятельности Исполнителя: анализ карточек Wildberries, рекомендации и генерация цифровых изображений для карточек товара. Исполнитель не размещает на Сайте баннеры, не соответствующие специфике деятельности Интернет-магазина.

13. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Сытин Станислав Олегович

ИНН: 772072237239

ОГРН/ОГРНИП: 321774600299902

Адрес местонахождения Предприятия: Российская Федерация, г. Москва. Если в договоре с платежным партнером указан более подробный адрес, применяется адрес из такого договора.